2019-07-09 Райффайзенбанк начал выдавать кредиты через соцсети и мессенджеры
134

Райффайзенбанк начал выдавать кредиты через соцсети и мессенджеры

Райффайзенбанк запустил дистанционный сервис подачи заявок на кредиты через социальные сети и мессенджеры, сообщает РБК со ссылкой на пресс-службу кредитной организации. Новинка внедряется для привлечения клиентов, проживающих в городах, где у банка нет ни одного отделения. В случае одобрения заявки к клиенту приезжает курьер, чтобы проверить паспорт и подписать документы.

Сервис, тестирование которого банк ведет с мая, действует во «ВКонтакте», Telegram и Viber и охватывает 50 городов с населением свыше 100 тыс. жителей. Возможность подачи заявки на кредит через чат-бот в мессенджерах и соцсетях банк до конца лета планирует распространить и на 41 город, где отделения Райффайзенбанка есть, в основном это региональные центры.



Во время пробного периода наибольшей популярностью пользовались заявки через Viber (44% от общего количества) и «ВКонтакте» (30%). На третьем месте запрещенный в России Telegram, который предпочли другим каналам 26% пользователей.

Райффайзенбанк запустил направление дистанционного кредитования в начале 2019 года. Первоначально желающие получить кредиты клиенты банка могли подать заявку через приложение, а не клиенты — только через сайт. Всего за полгода работы сервиса (с учетом теста в соцсетях и мессенджерах) было подано 100 тыс. заявок и выдано кредитов более чем на 500 млн рублей.

0 комментариев 0 Комм.